Как геосервис снизил стоимость онбординга в 3 раза

ПромоСтраницы | Яндекс Реклама

И удвоить конверсию через ПромоСтраницы

Как продвигать фичу, когда пользователю нужно пройти 5 шагов от клика до целевого действия? Сервис онлайн-карт столкнулся с этим вызовом при запуске опции «Друзья на карте» — сервиса геолокации близких. Половина пользователей, привлеченных стандартной рекламой, уходила на середине пути, так и не разобравшись в настройках.

Команда сервиса нашла решение в ПромоСтраницах: подробные статьи-инструкции помогли объяснить ценность и механику продукта. Результат — конверсия в онбординг выросла с 40% до 80%, а стоимость привлечения пользователя снизилась в 3 раза.

О проекте

Городской информационный сервис, который объединяет справочник организаций, точную карту и навигатор.

Продукт для продвижения: «Друзья на карте» — функция, которая позволяет видеть близких на карте в реальном времени. Пользователи видят на карте, где находятся их друзья и родные, и могут быстрее координировать встречи или просто быть спокойными за безопасность близких — всё это только по взаимному согласию.

Основной сегмент ЦА — родители с детьми от 6 до 16 лет. Дополнительные сегменты — школьники, студенты, пары и взрослые дети пожилых родителей — все, кому важно координировать встречи и следить за безопасностью близких.

Задачи кампании: увеличить активации приложения; получить целевое количество завершенных онбордингов; повысить знания о фиче и понимания, как ее использовать.

Результаты продвижения в ПромоСтраницах

За 2 месяца кампании (июль и сентябрь 2025) получили:

• Конверсия из установки в онбординг: 80% против 40% других рекламных источников — рост в 2 раза.
• Стоимость онбординга снижена в 3 раза.
• Итоговая стоимость всего на 20% выше основных перформанс-источников.

Поиск оказался в 3 раза эффективнее РСЯ при использовании брендовых и продуктовых запросов вместо автотаргетинга.

Планируете запуск? Узнайте, какие результаты ждут именно вашу кампанию

Рассчитайте медиаплан своих размещений в бесплатном прогнозаторе ПромоСтраниц.

Самые успешные статьи

1. «Детский профиль в онлайн-картах: где ребенок и кто с ним» — фокус на родительских страхах и безопасности.
2. «Как не волноваться за близких, когда они недоступны» — акцент на эмоциональном спокойствии. Попадание в эту эмоциональную «боль» дало максимальный отклик.
3. «5 ситуаций, когда Друзья на карте выручают» — практические кейсы.

Что сделало кампанию успешной

Команда выстроила стратегию, которая учла все особенности сложного продукта и длинной воронки. Вот ключевые решения:

1. Контент, закрывающий реальные страхи пользователей. В контенте специалисты сфокусировались на том, что беспокоит людей — волнении за близких. Заголовок «Как геосервис помогает не волноваться за родных» и похожие материалы показали лучшие результаты.

2. Мини-инструкции прямо в статьях. Создали подробные гайды по прохождению онбординга внутри ПромоСтраниц. Пользователи изучали продукт еще до установки приложения и понимали, что их ждет. Это помогло избежать оттока на середине пути — люди приходили уже подготовленными.

3. Учились на ошибках с Поиском. Первая попытка с автотаргетингом провалилась — дочитывания упали с 40% до 8%. Команда поняла: нужно сначала изучить, что ищут пользователи, написать под эти запросы заголовки, и только потом запускать кампании. Во второй итерации использовали готовые запросы («сервис» + «Друзья на карте») — получили результат в 3 раза лучше РСЯ.

4. Доверили оптимизацию системе. Отказались от ручного управления ставками. Выбрали стратегию «Внешние переходы (дневной бюджет)» на всех площадках. Система сама находила оптимальные ставки и равномерно тратила бюджет между кампаниями.

Евгения Смирнова, диджитал-маркетолог сервиса, сертифицированный специалист по Яндекс ПромоСтраницам:
«Важно понимать, что любая площадка имеет свои правила и особенности, и важно заранее их изучить, и не игнорировать. Так и с ПромоСтраницами — если следовать всем требованиям и советам, можно приятно удивиться конечному результату. Не надо бояться тестировать новые или неизведанные источники — при правильном подходе они могут начать работать на вас и стать важным кирпичиком в формировании вашего трафика».

Первый этап кампании: июль 2025 — тестирование гипотез

Команда сервиса начала с тестирования двух основных сегментов на РСЯ по всей России, чтобы дать алгоритмам максимум данных для обучения.

Таргетинг и контент

Сегмент «Родители» (25-55 лет, интересы: семья и дети) — основная ЦА. Под этот сегмент создали статьи с упором на родительские переживания и пользу функции для семей с детьми.

Сегмент «Развлечения и досуг» (18-55 лет, интересы: развлечения, кинотеатры, билеты, музеи) — вторичная аудитория с активной социальной жизнью. Для них написали более универсальные тексты, актуальные для широкой аудитории.

Во всех статьях использовали Scroll2Site для бесшовного перехода на установку приложения и подробные инструкции по активации функции.

Результаты первого этапа

Неожиданно лучше реагировала аудитория «Развлечения и досуг». Самым эффективным стал заголовок «Ты где? — вопрос, который можно больше не задавать». На него пришлось 58% трафика с наименьшей стоимостью активации.

Однако стоимость оставалась на 50% выше планируемой. Решили протестировать Поиск с автотаргетингом на конверсию, но результаты оказались еще дороже: дочитывания упали с 40% до 8%. Это показало, что нужно сначала анализировать ТОП-запросы, писать под них заголовки, и только потом запускать на Поиске.

По итогам июля стоимость была в 2 раза выше плана. В августе все кампании остановили для переосмысления стратегии.

Важно: остановка на месяц негативно повлияла на результат — алгоритмы потеряли накопленные данные для оптимизации.

Второй этап кампании: сентябрь 2025 — доработанная стратегия

После анализа результатов команда сервиса кардинально изменила подход, сделав ставку на более точный таргетинг и правильную работу с Поиском.

Новый подход к аудиториям

В РСЯ: сфокусировались на родительской аудитории (25-55 лет), но расширили интересы дополнительными родительскими тематиками для лучшего обучения алгоритмов.

На Поиск: запустили те же 4 статьи, но с таргетингом на брендовые запросы «бренд» + тематические «Друзья на карте» — именно тех, кто уже знает о функции или ищет ее.

Настройки и стратегии

На всех площадках использовали единую стратегию «Внешние переходы (дневной бюджет)», позволив системе самой определять оптимальные ставки. Опыт июля показал, что ручные ставки ограничивают равномерную работу кампаний.

Результаты второго этапа

Поиск показал результаты в 3 раза дешевле РСЯ благодаря точному попаданию в поисковые намерения. Наиболее эффективным стал заголовок «Как сервис помогает не волноваться за родных» и другие формулировки про волнение. Это помогло команде бренда лучше понять реальную «боль» пользователя и дало идеи для новых статей, решающих эту проблему.

Ключевое открытие: эмоциональные триггеры, связанные с безопасностью близких, оказались гораздо эффективнее технических описаний фичи.

Итог: ПромоСтраницы помогли преодолеть сложную воронку

Кейс показал: сложный продукт не всегда нужно упрощать. Иногда лучший путь — подробно объяснить, как всё работает, и дать пользователю время разобраться.

ПромоСтраницы стали инструментом, который позволил это сделать. Команда придумала стратегию, подготовила контент, проверила гипотезы и довела кампанию до результата. В итоге воронка, которую пользователи не могли пройти до конца из-за короткой рекламной коммуникации в других источниках, перестала быть барьером: конверсия выросла с 40% до 80%, а стоимость онбординга снизилась в 3 раза.

У вас тоже сложный продукт, который требует объяснений?

Читайте другие кейсы продвижения в ПромоСтраницах для разных индустрий.